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近日，湖南省邵阳市新宁县顺利完成企业军转干部首次年度审核工作，全县67名在册企业军转干部全部完成年审，实现“全员覆盖、不漏一人”的工作目标。

首次年审工作难点诸多，服务对象普遍年岁偏高、异地居住人员多，加之部分企业改制后人员住址变更、电话失联。为此，新宁县退役军人事务局精准施策、分类推进，通过对接原改制企业、走访邻里亲友、多方摸排线索，逐一查找失联人员联络渠道，同时创新推出“线上智办+线下兜底+上门代办”立体化年审服务模式，打通服务老兵“最后一公里”。

针对长期在外或不便到窗口办理的人员，该局推行“线上智办”服务，依托全国退役军人服务App，通过视频连线手把手指导操作，帮助军转干部足不出户完成认证。全县12名长期在外居住的军转干部均顺利完成年审。常年定居上海的刘元元，在工作人员远程指导、家属配合下，成功完成线上年审认证。

针对重病、失能、卧床等行动不便群体，主动提供上门、入院代办服务，现场核验信息、更新台账，落实兜底保障。93岁抗美援朝老兵江勤伦因病住院，无法到场办理年审。工作人员专程赶赴医院病床前为其完成认证，老人倍感温暖，连连致谢。

针对自行前往办理的军转干部，开设专属年审窗口，提供一站式“线下兜底”服务，贴心提醒老年干部由子女陪同办理，提升办事安全度与便捷度。工作人员在年审的同时，主动摸排老兵生活难题，延伸服务触角，协助2名军转干部完成建档立卡和优待证申请。

67份完整的年审台账，彰显了该县退役军人事务部门服务老兵的责任与担当。下一步，该局将持续完善常态化联系服务机制，加强数据动态管理，确保优待政策及时精准落实到位，让每一位企业军转干部都能感受到“有事找得到、办事有回应、困难有人帮”的暖心保障。