湖南新晃:多方协调解难题 保障老兵合法权益
7月17日,湖南省怀化市新晃侗族自治县退役军人事务局将一笔滞留15天的优抚金顺利补发至优抚对象家属账户,有效保障了优抚对象的合法权益。
“我真糊涂,老钟刚走我就把卡销了,谁曾想这笔钱却因此卡了半个月!”老兵钟传辉的家属懊悔地说。钟传辉系年满60周岁农村籍退役士兵,6月4日因病去世。按政策,其6月份优抚待遇应予发放,但家属在其离世一周后便注销了老兵名下全部证件及银行卡。6月29日全县集中发放优抚金时,“阳光系统”因账户异常触发自检失败,资金推送受阻,同批次发放流程亦被锁死。发现异常后,县退役军人事务局将此案例纳入特殊情形处置清单,工作人员连续多日对接系统技术端寻求接口支持,均无果。
随后,依据优抚资金管理政策,县退役军人事务局联合县财政局、鱼市镇退役军人服务站反复商讨合规方案,最终确立“人工核验+账户变更”通道:由家属出具亲属关系及死亡证明,乡镇核验资格后,通过财政所调整拨款账户。7月17日,这笔“悬空”半个月的优抚金精准补发至家属账户。
下一步,新晃县将持续优化业务办理流程与跨部门协同机制,确保优抚资金不错发、不漏发、不少发,有效维护好退役军人和其他优抚对象的合法权益。