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近日，一段发生在浙江嘉兴机场安检口的暖心场景引发关注：一位退役军人掏出优待证，工作人员主动引导其走优先通道。点赞之余，不少老兵在评论区留言：“外地能用吗？”“具体能享受哪些优惠？”“到哪儿查最准？”……这些疑问，折射出优待证“发得出”更要“用得好”的现实课题。

今年年初，嘉兴市秀洲区崇军市集上出现了一个新变化：不少商户门口贴上了“崇军码”。现场曾有老兵掏卡询问折扣，工作人员起初答复“应该能，您试试”，但随即指着门上的二维码说：“扫这个，哪儿能用、打几折，清清楚楚。”

这枚小小的二维码，将抽象的优待清单变成了直观的打折信息，把不确定的“好像”变成了确定的“就是”。目前，秀洲区已有200余家商户完成“崇军码”部署，江南摩尔商圈实现连片覆盖。退役军人无需再依赖听说或临时查询，扫码即可获取实时、准确的优待项目、折扣力度及商户位置，有效解决了“不敢亮证”的尴尬，大大提升了优待政策的使用率和满意度。

秀洲的探索迈出了第一步。要让全市乃至更多地方的老兵都能大大方方亮出红卡，还需进一步焊实“服务链条”：配发“明白卡” ——社区发放优待证时，同步附赠字大行稀、简明易懂的纸质版优待指南，方便年长退役军人阅读留存；推送“直达人” ——政策更新或商户新增时，通过老兵微信群、短信平台等主动@到人，变“被动查”为“主动送”；提升“窗口能” ——加强基层窗口人员培训，推行“我帮您查”首问负责制，少一句“问领导”，多一句“我来查”；推广“码上办” ——借鉴秀洲“崇军码”经验，推动优待信息“一码查询、动态更新、就近推荐”，以数字手段降低使用门槛。

尊崇不只印在红色卡面上，更体现在每一次顺畅、确定的使用体验中。当退役军人不再需要反复心理建设，不再担心“好像能优惠”，而是理直气壮地亮出证件，那抹红色才算真正亮起来。这需要技术赋能，更需要各级服务窗口将心比心的细致与担当。秀洲区将持续探索创新，让每一位脱下军装的老兵都能凭本事站稳脚跟、凭服务感受荣光。