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今年以来，广西壮族自治区贺州市钟山县退役军人事务局锚定“让军人成为全社会尊崇的职业，让退役军人成为全社会尊重的人”目标，聚焦服务保障主责主业，优化服务提质增效，扎实推进联系走访、帮扶援助、政策落实“三篇文章”，有力推动退役军人工作高质量发展。

做实联系走访“基础文章”，全力用心办好民生实事“解民忧”。坚持以退役军人为中心，全面落实县、乡镇、村（社区）三级常态化联系走访退役军人和困难退役军人帮扶援助联络员工作机制，拥有县、乡、村基层网格联络员134人，构建起全方位、多层次、宽领域的联系服务体系，实现诉求有人接、困难有人管、事事有回音。通过“面对面”交流、“心贴心”沟通、“实打实”服务，耐心倾听退役军人及家属的心声，详细了解家庭生产生活、身体状况及困难诉求等情况，确保底数清、情况明、措施实。

今年以来，共走访慰问退役军人和其他优抚对象200余人次，推动解决遇到的重病医疗负担重、交通意外造成家庭陷入困境等实际困难50余个，让退役军人获得感成色更足。同时，依托春节、“八一”等重要时间节点，组织12个乡镇开展集中走访慰问活动，实现走访慰问全县退役军人和其他优抚对象全覆盖；还同步联合乡镇开展立功受奖送喜报、光荣牌悬挂等工作，共送上三等功等喜报107份、发放奖励金21.22万元、悬挂光荣牌100余张，军人军属获得感、幸福感、荣誉感不断增强。

做细帮扶援助“暖心文章”，倾力织密服务保障网络“纾民困”。整合多方资源，构建“政府主导、社会参与、上下联动、精准高效”的帮扶援助工作体系，健全困难帮扶机制，确保帮扶工作有章可循、有力有序。今年以来，累计帮扶困难退役军人35人，落实“情暖老兵关爱”等帮扶援助资金9.2万元。广泛引导县关爱退役军人协会、爱心企业积极参与困难退役军人帮扶走访工作，共走访帮扶困难退役军人30余人次，着力营造社会化拥军浓厚氛围。比如，退役军人老廖因交通事故家庭陷入困境，县关爱退役军人协会主动联合有关部门、爱心企业送上帮扶援助专项资金和捐赠资金5万元用于其住院治疗，还为其安排拥军商店营业员工作，帮助其重拾生活希望。

精准落实重点优抚对象医疗救助政策，通过建立快速响应机制、提供一站式结算服务，为701人次重点优抚对象报销医疗费用66.33万元，切实减轻优抚对象就医负担。组织33名退役老兵到南宁市康复中心开展优抚对象短期疗养活动，联合广西第一荣军医院到钟山县钟山镇开展优抚医疗巡诊工作，为钟山镇114名优抚对象开展血常规、心电图检查和内外科诊疗等项目，推动为退役军人办实事，切实关心关爱广大退役军人的健康生活。

做优政策落实“尊崇文章”，聚力厚植社会尊崇氛围“求实效”。强化与财政部门紧密联系，全面落实义务兵家庭优待金、大学生鼓励金等各项优抚优待政策，严格执行抚恤补助资金“多级审核、按时兑付”机制，确保优抚资金精准足额按时发放，让尊崇优待不折不扣落地见效。积极吸纳全县43家社会信誉好、服务质量优的企业、门店加入钟山县“拥军企业”“拥军门店”行列，涵盖零售药店、特色餐饮、生活超市、口腔门诊等民生刚需领域，为现役军人和退役军人提供专属优惠服务，持续拓展双拥工作内涵，累计为优待对象提供优惠5.2万元。深入推进优待证申领发放、军人随军家属未就业等政策落地，共审核通过办理退役军人优待证102张，切实保障退役军人合法权益；落实军地互办实事3项和2名随军家属未就业期间生活补助1.84万元，圆满解决1名军人随军家属工作调动手续遇到的困难，助力部队官兵练兵备战。积极引导79名优秀退役军人依法按程序进入村（社区）“两委”，成为乡村振兴和基层治理的一支重要力量，有力地彰显退役军人担当作为展风采。比如，石龙镇石龙村党支部书记、村委会主任、退役军人潘兴朝坚持产业富民，成立兴富种养殖农民专业合作社，大力发展石龙香米产业500余亩，带动全村群众500余人稳定增收，争取资金1000多万元推进人居环境整治，推动源头村获评“全国美丽宜居村庄”称号。（文/吴新华）