四川德阳:创新“四优工作法”绘就拥军优待“实景图”
四川省德阳市坚持“尊崇为先、服务为本”,以优待资源扩容、智慧服务赋能、项目规范提质、崇军氛围营造为突破口,创新推行优拓、优享、优管、优宣“四优工作法”,推动优待政策从“纸上”落到“心上”,持续擦亮“德阳继光拥军”金字招牌,全力书写新时代优待工作“德阳答卷”。
“优拓”聚资源,构建全域覆盖“优待网”。坚持政府主导、社会参与“双轮驱动”,持续做大优待“资源池”,联动文旅、医疗、交通、商超、金融等10余个行业,发布8批次804个拥军优待项目,集聚1000余家“拥军门店”常态化提供专属优惠。其中,交通领域率先破题,2024年6月起全面推行城区公交免费优待,累计惠及396万余人次;医疗领域精准落地,签约成都中医药大学附属医院德阳医院等28家医疗机构,实现二级及以上综合优待医院县域全覆盖,打通优待服务“最后一公里”。聚焦农村退役军人服务短板,针对性推出乡村商超、农资服务、乡镇卫生院便民优待等农村专属优待项目233个,推动优待资源向基层延伸、向乡村下沉,实现城乡优待服务全域覆盖、同质均衡。
“优享”赋动能,打造指尖触达“尊崇圈”。坚持数字赋能、服务提质,在全省率先研发上线“拥军优待项目大地图”小程序,以“小屏幕”撬动“大服务”。平台归集全市千余家拥军门店信息,整合“查询—核验—导航”一站式功能,实现优待内容“一键可知”、优惠资质“码上可验”、服务网点“一图可导”,将分散的线下资源转化为集中可视、动态更新的“数字礼包”,彻底解决“找不到、核验繁、知晓低”难题,让尊崇服务从“窗口”走向“指尖”、从“有形”走向“有感”。
“优管”建机制,筑牢长效运行“压舱石”。坚持建管并重、常态长效,率先出台《社会化拥军优待项目管理办法(试行)》,构建“事前严准入、事中强监管、事后优退出”全链条闭环体系。建立年度复核、动态调整、优胜劣汰机制,定期开展存量项目专项核查,及时发布终止、变更公示信息,以制度刚性保障政策落地不走样、服务承诺不缩水,持续净化拥军优待生态,推动社会化拥军从“一阵风”转向“常态化”、从“凭热情”走向“靠制度”。
“优宣”浓氛围,凝聚崇军拥军“正能量”。坚持正面引导、全域宣传,全方位、多渠道营造尊崇军人职业、优待优抚的浓厚社会氛围。创新宣传载体、丰富宣传形式,精心制作拥军优待主题宣传片、公益海报,常态化开展线下宣传活动,通过发放定制宣传袋、宣传扇等便民宣传品,面对面宣讲优待政策、解读使用流程、普及优待举措。同时,依托政务平台、新媒体矩阵、乡镇村居宣传栏、门店公示栏等线上线下阵地,常态化推送优待项目更新信息、政策解读内容,持续扩大拥军优待政策知晓度、覆盖面和影响力。