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为落实上级服务保障体系建设工作要求，巩固退役军人服务中心（站）标准化、规范化建设成果，补齐基层服务短板、夯实服务根基，近日，河北省张家口市蔚县退役军人事务局召开退役军人服务中心（站）建设“回头看”工作推进会。蔚县退役军人事务局主要负责同志出席会议，县退役军人服务中心全体工作人员、各乡镇退役军人服务站站长参加会议。

会议全面复盘前期“回头看”工作开展情况，总结服务体系建设成效，剖析基层服务工作短板弱项，明确下一阶段整改提升重点任务。会议强调，各基层服务站要压实工作责任、细化工作举措、坚持问题导向，抓实抓细各项整改工作，确保“回头看”工作落地见效、取得实效。

会后，蔚县退役军人事务局专项检查组深入宋家庄镇、暖泉镇、下宫村乡等基层服务站，通过实地查看、查阅台账、现场问询等方式，开展全方位、全覆盖督导核查。

本次检查坚持正反兼顾、以查促改，精准梳理基层服务亮点与现存问题。部分服务站的优秀做法，如常态化开展退役军人走访联系工作，为高龄、行动不便老兵提供上门代办服务；依托荣誉阵地、老兵宣讲等平台，营造崇军拥军浓厚氛围；健全诉求闭环处置机制，高效回应解决退役军人各类诉求，服务质效和群众口碑良好，值得全县推广。

同时，检查中也发现个别站点存在突出短板，存在重站点建设、轻日常服务的现象；政策宣传形式单一，精准化、个性化服务供给不足；部分工作人员业务能力薄弱，高频业务办理不熟练；常态化走访联系制度落实不到位，主动服务意识有待提升。针对以上问题，检查组现场逐一反馈，明确整改标准和完成时限，实行清单化、销号式整改。

下一步，蔚县退役军人事务局将以此次“回头看”为契机，常态化推进基层服务站建设督导检查，狠抓问题闭环整改，总结推广基层先进经验，补齐服务短板、夯实服务根基，持续优化退役军人服务保障体系，推动全县退役军人服务工作提质增效、再上新台阶。