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“多亏了服务站工作人员的耐心帮助，我顺利完成了年度确认，不用来回奔波，真是太方便了！”河南籍退役军人张建国感激地说。

张建国接到户籍地退役军人事务部门通知，需要完成2026年度优抚对象年度认证，但自己不熟悉智能手机操作，不会办理线上确认，于是来到新疆生产建设兵团第九师一六三团退役军人服务站寻求帮助。

了解情况后，团场退役军人服务站工作人员热情接待，详细告知资格认证相关政策要求，现场手把手帮助张建国完成全部认证流程。同时工作人员耐心讲解App其他便民功能，告诉张建国后续如再遇到问题，可随时联系他们。

团场退役军人服务站始终坚持以退役军人为中心，持续推行帮办、代办服务，把服务做到退役军人身边，切实打通退役军人服务保障“最后一公里”，不断提升退役军人的获得感、幸福感、荣誉感。