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7月13日，山东省青岛市军休服务中心开启本年度退休军人接收安置工作，破除“坐等上门、被动受理”的传统模式，前移服务关口，保障年度接收安置工作平稳开局、高效推进。截至7月17日，收到移交部队赠送锦旗1面。

深入部队一线，靠前服务“走出去”。今年以来，常态化开展“送政策、服务进军营”专项行动，先后深入海军航空大学（青岛校区）、海军第971医院、海军特勤疗养中心、海军潜艇学院、北部战区海军机关、海军潜艇第一基地共6个部队单位开展上门服务，通过面对面宣讲、一对一答疑，精准解读接收安置及接收后的服务保障政策。同步推行档案预审前置服务，一次性告知部队缺件补正及移交注意事项等情况，以工作人员“多跑腿”换取部队和退休军人“少跑路、零顾虑”，切实把主动服务、靠前服务落到实处。

组织开放日活动，精准服务“请进来”。坚持问题导向、需求导向，着眼待移交退休军人长期服役、对地方情况不熟悉等实际，军休中心组织“军休机构开放日”活动，邀请3个单位待移交退休军人走进同和路军休服务站，实地参观了解青岛市军休服务阵地建设情况，已接收退休军人代表分享亲身经历，工作人员耐心倾听顾虑诉求、逐一答疑解惑，有效增进认同感、归属感，为平稳高效推进移交筑牢思想根基。进入正式接收阶段后，坚持“一站式”接收安置模式，采取“随到随接”立即办、“早到晚退”延时办、“容缺后补”灵活办的措施，切实做到“服务多做一点、部队少跑一点”，不断提升服务质效和温度。

讲好军休第一课，夯实根基起好步。总结往年工作经验，树立“接得下是基础，服务管理得好是根本”工作导向，推动接收安置工作与退休军人日常服务管理深度融合，扣好军休服务管理“第一粒扣子”。优化宣讲形式，改变以往依托迎新仪式集中开展“军休服务管理第一课”的模式，在三方见面环节以视频方式进行宣讲，彻底解决集中授课参学率偏低问题，确保新接收退休军人参学率达100%。助力平稳转换角色，“第一课”聚焦“待遇有哪些、纪律规矩需注意什么”等核心问题，图文并茂解读待遇保障、医疗养老等政策，引导退休军人转变思想观念、熟知自身权益、遵守纪律要求，助力快速适应地方休养生活，从源头提升服务管理质效。紧密衔接服务管理，建立“接收即服务”机制，接收后立即纳入网格服务管理体系，杜绝安置过渡期管理空白、服务脱节等问题，实现服务管理无空档、不断档。 （文/陈梓明、葛永超)